Dunia Kampus • 04 Oct 2024
Dunia Kampus • 24 Apr 2024
SEVIMA CRM, Solusi Cerdas Kelola Data Pendaftar dan Tingkatkan Intake Mahasiswa Baru
Liza SEVIMA
SEVIMA.COM – Masa penerimaan mahasiswa baru (PMB) merupakan momen penting bagi perguruan tinggi setiap tahunnya. Keberhasilan PMB bisa ditentukan dengan menjaga hubungan baik dengan pendaftar atau calon mahasiswa baru.
Pada era digital seperti ini, PMB di perguruan tinggi membutuhkan strategi baru agar memenuhi target. Salah satunya melalui Customer Relationship Management (CRM). CRM merupakan pendekatan dalam pengelolaan hubungan antara perguruan tinggi dengan calon mahasiswa. Dengan adanya CRM, tim PMB dapat meningkatkan strategi untuk memanfaatkan data calon pendaftar untuk meningkatkan prospek intake mahasiswa baru.
Dengan mengimplementasikan CRM yang tepat, tim PMB dapat meningkatkan efisiensi dan hasil data pendaftar calon mahasiswa yang optimal. Lalu seperti apa tips mengelola lead calon mahasiswa melalui CRM? Berikut pembahasannya.
Peran Penting Customer Relationship Management (CRM) dalam PMB
Menurut Qausya selaku pakar marketing SEVIMA menjelaskan bahwa teknologi telah berperan penting untuk menunjang momen PMB. Salah satu penggunaan teknologi untuk menunjang PMB adalah CRM.
“Saat ini teknologi telah berperan penting untuk menunjang momen PMB. Dengan menggunakan CRM, Tim PMB menjadi lebih mudah untuk menjaga kontak lebih kuat dengan calon mahasiswa. Selain itu, pengelolaan kontaknya juga menjadi lebih mudah karena memungkin tim untuk melacak berapa kali tim berinteraksi dengan calon pendaftar,” jelas Qausya Faviandhani, S.E., M.M. disampaikan saat Webinar Nasional Mengenal Kebijakan Kampus Negeri & Kiat Sukses Kampus Swasta Menyiapkan PMB (16/03).
Selain alat seperti CRM ini sangat berguna bagi tim PMB perguruan tinggi, perlu penggunaan yang tepat juga agar mendapatkan hasil yang maksimal. Dalam Webinar yang sama Qausya juga membagikan pengalamannya agar penggunaan CRM di kampus menjadi lebih maksimal.
Baca juga: Benarkah Customer Relationship Management (CRM) Dapat Tingkatkan Intake Mahasiswa Baru
Tips Mengelola Data Pendaftar Calon Mahasiswa Baru melalui CRM
Qausya yang juga Pakar Marketing di Universitas Narotama Surabaya membagikan tips suksesnya dalam mengelola data pendaftar calon mahasiswa melalui CRM, berikut tipsnya:
1. Menjaga Komunikasi dengan Fitur Otomatis
Manfaatkan fitur pesan otomatis dalam CRM untuk mengirim email, pesan teks, atau notifikasi kepada calon mahasiswa. Hal ini tidak hanya menghemat waktu tim PMB tetapi juga memastikan bahwa komunikasi tetap konsisten dan tepat waktu.
2. Analisis Data dan Pelaporan
Manfaatkan fitur analisis dan pelaporan dalam CRM untuk mengidentifikasi pola-pola chat atau tingkat proses mahasiswa. Fitur ini dapat digunakan untuk memaksimalkan kampus mendapatkan data pendaftar calon mahasiswa baru.
3. Integrasi dengan Sistem Lain
Pastikan CRM terintegrasi dengan sistem lain yang digunakan oleh institusi pendidikan, seperti sistem pendaftaran online atau sistem informasi akademik (SIAKAD). Hal ini digunakan untuk memastikan proses pendaftaran mahasiswa yang didapatkan dapat di-track dengan mudah.
Kelola Data Pendaftar Calon Mahasiswa dengan SEVIMA CRM
Kini SEVIMA telah meluncurkan modul SEVIMA CRM untuk membantu perguruan tinggi mengatasi tantangan dalam menarik mahasiswa baru. Melalui platform ini, tim penerimaan mahasiswa akan lebih mudah mengelola data calon pendaftar potensial untuk diterima menjadi mahasiswa.
SEVIMA CRM juga dapat memberikan Tim PMB akses informasi mengenai kapan terakhir kontak dengan calon mahasiswa, tingkat potensi mereka, dan status saat ini. Sehingga dengan menggunakan aplikasi CRM ini ke dalam strategi penerimaan mahasiswa, perguruan tinggi dapat meningkatkan efisiensi serta menaikkan peluang penerimaan yang lebih tinggi.
Baca juga: Mengenal Lebih Dekat SEVIMA CRM, untuk Akselerasi Admisi Perguruan Tinggi
Nah itu tadi penjelasan lengkap mengenai tips mengelola lead calon mahasiswa melalui CRM. Bagi Anda yang tertarik merasakan kemudahan dan manfaat Modul CRM di SEVIMA Platform untuk meningkatkan intake mahasiswa baru, yuk segera agendakan diskusi dengan Tim SEVIMA.
Tags:
-
Mengenal SEVIMA
SEVIMA merupakan perusahaan Edutech (education technology) yang telah berkomitmen sejak tahun 2004 dalam menyelesaikan kendala kerumitan administrasi akademik di pendidikan tinggi (Universitas, Sekolah Tinggi, Institut, Politeknik, Akademi, dll.) dengan 99% keberhasilan implementasi melalui SEVIMA Platform, segera jadwalkan konsultasi di: Kontak Kami
